Yo por eso uso movistar, no tiene señal como la de telcel pero si da muchos beneficios, ya se ya sem hay que hacer un bloque en constitucion para que te atiendan como es debido!!

Bueno no

Yo era de los que cargaba alrededor de 500 pesos de saldo semanalmente, y asi dure buen tiempo, pero hubo una temporada en la que me endeude y solo cargue 50 en 2 semanas, y me congelaron mi linea…

En cambio tenia otro celular al que rara vez le abonaba tiempo, cada mes creo 100 pesos, y nunca he tenido problemas con ese.

Cuando recién lo contraté, se me olvidó pagar la mensualidad como por dos dias, y luego luego me llegó una carta que pasara a pagar inmediatamente o que me harí­an algo con un abogado o que se yo, esto pasó hace como 8 años.
Pero cuando esta compañí­a la riega, les vale y se tardan en bonificarte, no fuera en europa o usa donde compañí­as como parecidas a profeco si funcionan y te axulian cuando una compañí­a ofrece un mal servicio.

En fin, dejo mi historia por un lado y te doy un mini consejo.
En mi experiencia, si cuando vuelves a ir te dan largas nuevamente, dile al ejecutivo que quieres ver a un supervisor o mejor aún al jefe del centro de atención a clientes. Muchos ejecutivos son nuevos y muchas veces no están capacitados. Muchos ejecutivos tienen horario reducido, horario mixto, los hacen trabajar diferentes dias de la semana y muchos de los nuevos renuncian por el poco salario.
La mayorí­a de los supervisores los vas a encontrar en horario de oficina y los jefes no se diga, los jefes deben estar todo en tiempo en horario de oficina.
Fí­jate en el nombre de la persona que te atiende para futuras reclamaciones/aclaraciones, digo, por si te tocara ser atendido por el jefe le digas el nombre y le toca su regañada al ejecutivo.

No se allá, pero aquí­ en tijuana llegan las personas quienes reclaman con una actitud muy déspota, les mientan la madre a los ejecutivos, les reclaman, se las vuelven a mentar y como están para der servicio no pueden defenderse (la verdad, da pena ajena). De esta manera los pasan con el supervisor o con el jefe, quien los atiende y les da “solución al problema” o ya le explica al cliente que está equivocado, es decir, no te da largas.
Yo se que uno no debe ser despota con las personas, pero que se siente cuando uno comete un error y no realiza un pago?, la compañí­a te echa toda la caballerí­a, como dices: “hasta carta de embargo” jeje…
Entonces porque uno debe reclamar “blandito” cuando ellos se equivocan.

El problema que tu tienes es porque no se realizó el cambio de plan, se le pasó al ejecutivo, no lo aplicó el sistema, lo traspapelaron, etc, etc.

Primero lo primero, que se realice la bonificación y después asegúrate que si te cambiaron de plan, de otro modo seguirás con el mismo problema. Y si te dicen que si te cambiaron de plan le vuelves a preguntar que porque todos estos cobros?

Cualquier otra cosa, mándame un mail

Que onda Manuel!! si me acuerdo, si casi creo crecimos juntos jajaja me saludas a la Familia Marroquin!!! 😀